网站留不住用户?问题可能出在交互式设计上

2022-08-27 05:39:20

网站最主要的目的就是留住客户,如何让访客在使用企业网站的时候,感到舒适、没有压力负担,这就涉及网站页面的交互设计,如果不是专业的设计师,我们如何来判断一个网站是否符合交互设计的原则呢?今天我们就来说一说符合用户交互体验的网站所要具备的法则。

人的记忆是有限的,所有的网页设计都应该尽量简洁,要有层次感,而不是让用户去识别信息而不是去回忆,比如我们更喜欢做选择题,也讨厌简答题,因为选择题是对正确答案的重新确认,不需要我们在记忆中提取。

在 中,要使用合适的颜色、图标、菜单层次结构,以及统一规范的网站操作流程。标准化设计可以减轻用户的认知负担,使用户的体验更加流畅。例如,产品页面上的购买按钮位于右侧红色框按钮的中间,而另一个购买页面上的按钮则被左侧的蓝色圆圈按钮替换,这就是我们在电子商务页面上看到的购物页面布局大致相同的原因,这是一致性规则的体现。

访问者在网站上做一个操作,应该有明确的说明和反馈,让用户感知并进入下一步的操作,反馈方法如文字提示、按钮、语音提示和各种提示的组合,对于用户的每一页都必须有明确的说明,这样才不会混淆,用户的按钮操作也应该被提示,例如:用户点击消息按钮,应该给用户的消息反馈已经完成,但没有什么,设计页面中最著名的404错误页面是最好的反馈错误的例子。

做网站优化,应该注意网站优化的一些细节问题,提前解决网站的一些问题,不要等出现问题之后才解决。如果用户在使用过程中出现错误,不仅要提供解决方案,还要提供更加清晰、简单的步骤描述,引导用户快速解决问题。比如,用户在填写留言的时候,忘记了填写某个框,就应该明确的标记出这个输入框提醒他填写。

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